Cam kết của chúng tôi: CasinoMega không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ mà bạn đang sử dụng.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của CasinoMega, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc giữa bạn và chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
01 Chúng Tôi Thu Thập Những Dữ Liệu Nào?
CasinoMega chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của cả hai bên. Không có gì bị thu thập theo kiểu "phòng khi cần".
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh (chỉ khi cần thiết theo quy định chống rửa tiền).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại liên kết ví điện tử được dùng để nạp/rút tiền.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn chat, email hoặc nội dung phiếu hỗ trợ khi bạn liên hệ với chúng tôi.
Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược.
- Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại mục Cookie bên dưới.
Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán của bên thứ ba có chứng chỉ bảo mật độc lập.
02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu chúng tôi thu thập đều có mục đích cụ thể. Bảng dưới đây tóm tắt rõ ràng để bạn nắm được:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng |
|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản; xác minh danh tính; liên lạc về tài khoản |
| Tài liệu KYC | Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML); xác minh độ tuổi hợp lệ |
| Thông tin tài chính | Xử lý nạp/rút tiền; phát hiện gian lận; khớp lệnh giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện trải nghiệm người dùng; phát hiện hành vi bất thường; cá nhân hóa đề xuất game |
| Dữ liệu kỹ thuật | Bảo mật tài khoản; phát hiện truy cập trái phép; tối ưu hiệu suất nền tảng |
| Nội dung liên lạc | Giải quyết khiếu nại; cải thiện chất lượng hỗ trợ; lưu lịch sử để tham chiếu |
Hệ thống bảo mật CasinoMega đảm bảo mọi dữ liệu người chơi được mã hóa và lưu trữ an toàn
03 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
CasinoMega không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Nhận dữ liệu game ẩn danh để tính kết quả và kiểm tra tính toàn vẹn của trò chơi.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được cấp phép, hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng với mục đích được ủy quyền.
04 Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Bảo mật dữ liệu không phải khẩu hiệu tại CasinoMega – đây là một hệ thống kỹ thuật thực sự được đầu tư nghiêm túc:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho toàn bộ dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và được khuyến khích cho mọi tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên kiểm định độc lập bên ngoài.
- Giám sát 24/7 phát hiện truy cập bất thường và các mẫu hành vi đáng ngờ.
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần cho công việc của họ.
Dù hệ thống có bảo mật đến đâu, không có nền tảng nào có thể đảm bảo 100% an toàn trước mọi mối đe dọa. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng bằng cách dùng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực 2FA.
05 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi
CasinoMega sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và để hiểu người dùng đang cần gì. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
06 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng CasinoMega, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà CasinoMega đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp của tổ chức.
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại hoặc xem xét đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu về địa chỉ privacy@casinomega.im. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
CasinoMega trao quyền kiểm soát dữ liệu cho người dùng một cách minh bạch và rõ ràng
07 Quy Định Về Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của CasinoMega không dành cho và không được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ tuổi.
Nếu phát hiện có tài khoản hoặc dữ liệu thuộc về người dưới 18 tuổi, CasinoMega sẽ lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn nghi ngờ có người dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ này, hãy thông báo cho chúng tôi ngay tại support@casinomega.im.
08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định tài chính.
- Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Tài liệu KYC: Tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Cookie và dữ liệu phiên: Từ khi hết phiên đến tối đa 12 tháng, tùy loại cookie.
09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
CasinoMega có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật dữ liệu: privacy@casinomega.im
- Email hỗ trợ chung: support@casinomega.im
- Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 qua hệ thống chat trong ứng dụng hoặc website
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.